Conditions Générales de Vente (CGV)

Hélène Naturopathe Holistique sis 23 route d'Embreville Beauchamps 80770, France
Siret 934806084

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de services proposées par Hélène Naturopathe Holistique ( Hélène LARBI) en présentiel ou à distance, à destination de particuliers situés en France. La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Hélène LARBI. Le client certifie avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et accepter ces dernières avant d’avoir effectué une réservation.

En réservant par téléphone, le client accepte les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve.

Le client certifie être majeur en passant réservation. Hélène LARBI se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente.

En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation.

Les présentes CGV s’appliquent donc à l’ensemble des prestations proposées par Hélène LARBI.

2. Prestations proposées

Les prestations sont décrites en détail dans le document "Tarifs Naturopathie" accessible sur demande : Consultations de naturopathie (bilan, suivi), Soins énergétiques, Consultations Fleurs de Bach ( initial, suivi) , Consultation Minceur, Coaching Naturo Minceur personnalisé ( Pack Boost Minceur et Pack Boost Minceur Plus, Ateliers collectifs ou en entreprises, boutiques, Cartes cadeaux

Ces prestations ne remplacent en aucun cas un avis ou traitement médical.

Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire de bien-être.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone ou via la plateforme Crénolibre.

Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance, sans quoi la prestation sera considérée comme due.

4. Report, Modification ou Annulation d'un rendez-vous et ateliers collectifs

​Les informations de cet article sont applicables aux consultations de naturopathie, consultations fleurs de Bach, soins énergétiques Lahochi et consultation minceur et/ou du Pack Boost Minceur.

Un rendez-vous peut être modifié, reporté ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant au moins 48h à l’avance Hélène LARBI par mail ou téléphone.

La consultation est due en cas d’annulation de la part du client moins de 48 heures avant le rendez-vous fixé.

En cas de non présentation physique le jour de la prestation la consultation est due.

Cas particuliers des ateliers hebdomadaires du Pack Boost Minceur Plus :

Les ateliers collectifs hebdomadaires sont inclus dans le programme Boost Minceur Plus, à raison d’un atelier par semaine pendant 4 mois (soit 16 semaines).

Le pack comprend 18 ateliers, afin d’offrir une certaine flexibilité à la participante.

Modalités de participation : Chaque participante est libre d’assister ou non aux ateliers proposés pendant la durée de son accompagnement.

L’inscription préalable à chaque atelier est obligatoire auprès d’Hélène LARBI, afin d’assurer une bonne répartition des participantes et de respecter la capacité maximale par groupe.

Absences et reports : En cas d’absence non justifiée, l’atelier manqué ne pourra pas être reporté. En cas d’absence pour raison valable (maladie, vacances prévues...),

la participante pourra bénéficier du report de 2 ateliers maximum, en plus des 2 ateliers de marge déjà inclus dans le pack (18 ateliers pour 16 semaines).

Interruption du programme : En cas de désistement ou d’arrêt anticipé du programme (quelle qu’en soit la raison), aucun remboursement ne sera effectué, même partiellement. Le règlement du pack vaut engagement ferme sur la durée prévue, qu’il soit payé en une fois ou en plusieurs mensualités.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Ils sont consultables dans la grille tarifaire affichée sur le site.

Moyens de paiement acceptés

Espèces, chèque ou carte bancaire via SUMUP au cabinet ou CB via directement sur Crénolibre à la réservation.

Pour certains packs, un paiement en plusieurs fois est possible (détail précisé lors de la réservation).

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ».

Ainsi, si la consultation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la consultation, le client renonce expressément à son droit de rétractation. ​

7. Responsabilités et obligations

Les prestations proposées relèvent de l'accompagnement au bien-être et ne sont en aucun cas d’ordre médical.
Le client reste responsable de sa santé et s’engage à informer Hélène LARBI Naturopathe Holistique de tout suivi médical ou traitement en cours.

Hélène LARBI ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes relevant de la compétence des médecins et professionnels de santé réglementés) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique.​

Hélène LARBI décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

De la même façon, Hélène LARBI ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats. Le client est libre d’appliquer les conseils donnés ou non.

8. Données personnelles

Les données recueillies (nom, email, téléphone, historique des séances) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le bon déroulement des accompagnements.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous pouvez demander leur suppression ou modification à tout moment

9. Propriété intellectuelle et Droits d'auteur

Tout le contenu du présent sur le site helene-naturolistic.fr incluant, de façon non limitative, les images, textes, vidéos, logos ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

De même, toute reproduction des différents documents remis dans le cadre du Coaching Naturo Minceur ( menus, livrets etc...) est formellement interdit, il est fourni à titre d'usage strictement personnel dans le cadre de l'accompagnement. Reproduction interdite ( article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle).

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. Le client n’est pas autorisé à filmer, enregistrer ou prendre en photo la consultation ou séance de coaching collectif sous peine de poursuites judiciaires.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, un règlement à l’amiable sera recherché. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.